Informativa legale

I prodotti acquistati da consumatori presso Auto Safe Solutions sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i prodotti nuovi, la garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del prodotto.

Quando si applica

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano durante il periodo previsto dalla legge.

Il prodotto deve essere conforme alla descrizione fornita, possedere le caratteristiche dichiarate ed essere idoneo agli utilizzi normalmente previsti per beni dello stesso tipo.

Cosa fare in caso di problema

Se ritieni che il prodotto presenti un difetto di conformità, contattaci all'indirizzo:

shopautosafesolutions@gmail.com

indicando:

• numero dell'ordine;

• nome e cognome;

• prodotto acquistato;

• descrizione del problema;

• eventuali fotografie o video utili a documentare il problema.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, Auto Safe Solutions valuterà la richiesta e comunicherà al cliente le modalità di gestione.

Rimedi previsti dalla legge

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, secondo le condizioni previste dalla normativa, alla riparazione o sostituzione del prodotto senza costi.

Qualora i rimedi primari non siano praticabili nei casi previsti dalla legge, possono applicarsi la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale non limita né esclude gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

Esclusioni

La garanzia legale non copre i problemi derivanti, a titolo esemplificativo, da utilizzo improprio, installazione non conforme alle istruzioni, normale usura o danni causati successivamente alla consegna, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

La garanzia legale non può essere esclusa o limitata contrattualmente nei confronti del consumatore.